Política de Privacidad

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Malibu Express – Comercio Electrónico de Productos en General

Última actualización: [fecha de hoy]

¡Bienvenido a Malibu Express! Tu privacidad es nuestra prioridad, y estamos comprometidos con proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Datos Personales

Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección completa para la entrega

  • Detalles sobre los productos adquiridos

1.2. Datos de Navegación

Información automática, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar tu experiencia.

1.3. Información de Pago

En Malibu Express, utilizamos el método de pago "contra entrega", donde el pago se realiza directamente al repartidor en el momento de recibir el producto. Por lo tanto, no almacenamos información bancaria ni de tarjetas de crédito.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar Pedidos: Confirmar, preparar y entregar los productos adquiridos

  • Comunicarnos Contigo: Informarte sobre el estado de tu pedido, ofertas y promociones (con tu consentimiento)

  • Mejorar Nuestros Servicios: Comprender tus preferencias para mejorar tu experiencia de compra

  • Cumplir Obligaciones Legales: Atender solicitudes de autoridades cuando sea necesario

3. Compartición de Información

No compartimos tu información con terceros, excepto:

  • Socios Logísticos: Para realizar la entrega de tus pedidos

  • Autoridades Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos

Todos los socios logísticos tienen el compromiso de proteger tu privacidad.

4. Método de Pago – Contra Entrega

En Malibu Express, operamos exclusivamente con el método de pago "contra entrega", donde:

  • El cliente paga directamente al repartidor al momento de recibir el producto

  • Aceptamos dinero en efectivo como forma de pago

  • Es importante tener el monto exacto disponible al momento de la entrega para facilitar el proceso

Beneficios del Modelo Contra Entrega:

  • Mayor seguridad y comodidad para nuestros clientes

  • Garantía de pago solo al recibir el producto en tus manos

5. Protección de Datos

Adoptamos medidas estrictas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido:

  • Datos almacenados en servidores seguros

  • Acceso restringido a la información solo para personal autorizado

  • Monitoreo constante para identificar y prevenir posibles vulnerabilidades

6. Tus Derechos

Tienes el derecho a:

  • Consultar: Solicitar detalles sobre los datos que almacenamos

  • Corregir: Actualizar o corregir tu información personal

  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales (cuando sea aplicable)

  • Cancelar Comunicaciones: Retirar el consentimiento para recibir notificaciones promocionales

Para ejercer tus derechos, comunícate con nosotros a través de:

  • WhatsApp: [número de soporte]

  • Correo electrónico: [correo de soporte]

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Personalizar tu experiencia de navegación

  • Analizar el rendimiento del sitio web e identificar mejoras

  • Ofrecer promociones y productos relevantes según tus preferencias

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean relevantes, te notificaremos directamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, comunícate con nuestro equipo de soporte:

  • WhatsApp: [número de soporte]

  • Correo electrónico: [correo de soporte]

Gracias por elegir Malibu Express. Nuestra misión es ofrecerte una experiencia de compra segura, práctica y transparente.